Question 1

サービスは申し込み後、どれくらいで始まりますか？

Accepted Answer

お申し込み後、必要な書類が届き次第、サービスを開始します。通常、書類到着後1週間以内にスタートします。

Question 2

申込フォームで「連絡先」は必須ですか？

Accepted Answer

AIみまもりでは異変を察知した場合、まずご本人様に連絡の上でご連絡をとらさせていただきます。その上でご連絡がつかない場合、ご連絡先に連絡させていただきます。もしもの場合早期に気づくことが大切ですのでご連絡先のご入力を必須とさせていただいております。

Question 3

申し込みフォームでは、自宅電話と携帯電話の両方を登録する必要がありますか？

Accepted Answer

はい、基本的に自宅電話と携帯電話の両方を登録していただく必要があります。AI電話は自宅の電話番号に連絡し、異常が検知された場合には携帯電話に通知します。これにより、迅速な対応が可能になります。

Question 4

申し込み書や同意書を返送しない場合、どうなりますか？

Accepted Answer

スマートメーターによる見守りを開始するには、ご本人の署名と確認が必要です。書類を返送いただけない場合、サービスを提供できませんのでご了承ください。

Question 5

家族が代わりに申し込むことは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。ただし、ご本人様の同意が必要です。申し込み時にご本人の情報と連絡先を記入し、必要書類を返送してください。

Question 6

スマートメーター（電力計）でのみまもりにあたって書類の返送（郵送）は必ず必要でしょうか？

Accepted Answer

「みまもり365」はスマートメーターとAIからの電話により、お変わりがないかをダブルでみまもるサービスになっているため、ご返送をお願いいたします。ただどうしても書類のご返送が難しい場合で、AI電話による見守りだけで良いという場合にはAI電話による見守りだけを実施させていただきます。

よくあるご質問