よくあるご質問

お申込後のフローでご確認ください。

AIみまもりでは異変を察知した場合、まずご本人様に連絡の上でご連絡をとらさせていただきます。その上でご連絡がつかない場合、ご連絡先に連絡させていただきます。もしもの場合早期に気づくことが大切ですのでご連絡先のご入力を必須とさせていただいております。

AI電話による見守りはご自宅の電話番号に電話をかけさせていただきます。異常検知時は携帯電話に連絡をさせていただきます。そのため基本的に両方のご登録が必要となります。

スマートメーター（電力計）の見守りを開始するにあたり、なりすましを防止するためにご本人署名、ご本人確認が必要となります。書類をご返送いただけないとスマートメーターでのみまもりが出来ません。

出来ます。その際はご本人様（みまもり対象者様）ご承諾の上、お申し込みにあたってご本人情報、ご連絡先情報をご記入ください。ご本人様ご住所宛にスマートメーター（電力計）みまもりの開始にあたって必要な書類（申込書、同意書）をお送りしますので、ご本人様自署でサイン、身分証明書コピー同封の上ご返送ください。

「みまもり365」はスマートメーターとAIからの電話により、お変わりがないかをダブルでみまもるサービスになっているため、ご返送をお願いいたします。ただどうしても書類のご返送が難しい場合で、AI電話による見守りだけで良いという場合にはAI電話による見守りだけを実施させていただきます。